Olá, é muito bom ter você aqui!
Nós da Daya Narciso – Papelaria Criativa, prezamos sempre pelo bom atendimento ao nosso cliente.

É muito importante que você leia atentamente as Políticas da loja, pois ao efetuar seu pedido, você concorda com todos os termos listados. Esses termos servem como CONTRATO entre ambas as partes.

PRAZO DE PRODUÇÃO

O prazo de produção varia de acordo com a demanda de pedidos e disponibilidade de agenda.
As postagens são agendadas para até 30 dias úteis após a confirmação de pagamento.

– A reserva de data só é efetuada após confirmação do pagamento.
** NÃO SÃO FEITAS ARTES SEM COMPROMISSO **

2) Ao clicar em comprar, o pedido fica reservado por até 5 dias úteis. Se o pagamento não for confirmado durante este período, a mesma é cancelada sem aviso. Para reativar o pedido cancelado, basta entrar em contato.

3) Se o pagamento for efetuado via depósito bancário, o comprovante deve ser enviado por e-mail. Após a conferência e confirmação do pagamento o cliente receberá o aviso para informar os dados de personalização de suas artes.

**ARTES**
O envio das artes para conferência não têm data específica, pois dependerá da demanda.

4) Os itens como tema, nome, idade, cores, local, data do evento e/ou outro item que seja necessário constar nas artes devem ser claramente especificados. Caso tenha alguma inspiração compartilhe também o link ou foto para que possamos ter conhecimento.

Em caso de arte livre (sem material de inspiração) a mesma será criada de acordo com a percepção do designer e não poderá ser refeita, apenas realizados ajustes.

Atenção!

Lembre-se que são produtos artesanais e, portanto, não copiamos layouts de outros designers. Faremos o mais próximo, caso seja baseado em algum já existente, porém não igual.

Caso não seja feita nenhuma observação na arte, o produto será enviado exatamente como na foto.

A arte poderá ser alterada até 2x vezes.

Após a arte ser alterada (se necessário) e confirmada não há possibilidade de nova alteração. Sendo assim, confira minuciosamente todos os dados.

**TAMANHO E PEDIDO MÍNIMO**

5) Verifique as dimensões do produto antes de efetuar a compra. Não são aceitas reclamações referentes a esta questão após o consumidor receber recebimento do produto.

6) Pedido mínimo de 20 unidades para a maioria dos produtos. Verifique a quantidade antes de efetuar a compra.

**** LETRAS 3D ****

Devido à problemas com o transporte efetuado pelos CORREIOS, as leras 3D só são enviadas via SEDEX ou e-SEDEX.
Caso necessite do envio por PAC ou carta registrada, as letras 3D são enviadas DESMONTADAS – sem alteração no valor.

** DESISTÊNCIA **

Nossos produtos são PERSONALIZADOS, ou seja, e houver desistência da compra o produto fica inutilizável.

Em caso de desistência da compra:
– Para artes não confeccionadas o valor é devolvido integralmente, pelo mesmo meio de forma de pagamento efetuado.
– Para artes prontas o valor devolvido será o valor do produto menos o preço das artes digitais conforme anúncio da loja e 12% do valor total da compra.

Valor a ser devolvido = valor da compra – valor total das artes -12%.

– Para produtos prontos e não personalizados (sem nome, data etc.) o valor devolvido é de 50% do valor da compra menos 12%.

– Para produtos prontos personalizados dentro do prazo de produção (sem atrasos da loja) nenhum valor é devolvido.

As devoluções de valores são realizadas por meio de O depósito em conta, informada pelo cliente.

**CORREIOS**

Antes de finalizar seu pedido, verifique todas as informações cadastradas. Produtos não entregues por informações erradas ou incompletas são de total responsabilidade do consumidor.

Os atrasos dos serviços prestados pelos CORREIOS serão tratados e acompanhados de perto, porém a empresa está isenta de responsabilidade caso ocorram.

Não há produtos de pronta entrega.

**QUALQUER DÚVIDA, ENTRE EM CONTATO TEREMOS PRAZER EM ATENDÊ-LO.**

– Poderemos alterar nossa política, sem aviso prévio.
Compre somente se tiver certeza de sua escolha, pois os produtos são personalizados.

Nossos produtos são feitos manual e artesanalmente, com prazos diversos, de cliente para cliente.